Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Østergaard Automobiler ApS
Thorsvej 102
7200 Grindsted
CVR: 10130115
Kontonummer: 8210 0002731134

Betaling
Det er muligt at betale med bankoverførsel. Vi gør venligst opmærksom på, at pengene skal være Østergaard Automobiler i hænde, inden bilen kører fra vores butik.
Med en straks overførsel kan du, mens du står i vores butik betale for din nye bil og køre herfra med det samme.

Nummerplader
Alle vores detailbiler leveres med nummerplader indregistreret til køber. Pris for indregistrering fremgår af slutseddel.

Levering
Levering af den nye bil til kundens adresse er ikke inkl. i prisen.
Du har dog altid mulighed for, at få bilen leveret mod betaling. Prisen for levering er afhængig af afstanden. Vi tager selvfølgelig også eventuelle byttebiler med retur.

Reklamationsret
Når du handler bil hos Østergaard Automobiler ApS, har du altid 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker eventuelle fejl og mangler på leveringstidspunktet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af situationen. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har opdaget manglen ved bilen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Garanti
Hos Østergaard Automobiler ApS er vi stolte af de biler vi leverer. Langt de fleste af vores biler gennemgår en ekstern brugtbilstest for at sikre at alt er i orden. Vi tilbyder op til 24 måneders CarGaranti. Prislisten kan du se her

Persondatapolitik
For at kunne købe en bil af os, har vi brug for følgende personoplysninger: Navn, CPR-nr., adresse, tlf.nr., e-mailadresse samt hvilket forsikringsselskab bilen ønskes forsikret ved.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Oplysningerne bliver kun videregivet til SKAT med henblik på at få bilen indregistreret til køber.
Personoplysningerne registreres hos Østergaard Automobiler ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos Østergaard Automobiler ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: brian@oestergaard-automobiler.dk

Klageadgang
Vi vil altid gøre vores ypperste for at tilfredsstille vores kunder.
Skulle du alligevel have brug for at klage, håber vi, at du vil kontakte vores os, så vi i fællesskab kan finde en løsning.
Hvis det, mod vores forventning ikke lykkes at finde en løsning kan du indgive klage til:

Ankenævn for biler
Lautrupvang 2
2750 Ballerup
www.bilklage.dk