Generelle oplysninger
Østergaard Automobiler ApS
Thorsvej 102
7200 Grindsted
CVR: 10130115
Kontonummer: 8210 0002731134
Betaling
Det er muligt at betale med bankoverførsel. Vi gør venligst opmærksom på, at pengene skal være Østergaard Automobiler i hænde, inden bilen kører fra vores butik.
Med en straks overførsel kan du, mens du står i vores butik betale for din nye bil og køre herfra med det samme.
Nummerplader
Alle vores detailbiler leveres med nummerplader indregistreret til køber. Pris for indregistrering fremgår af slutseddel.
Levering
Levering af den nye bil til kundens adresse er ikke inkl. i prisen.
Du har dog altid mulighed for, at få bilen leveret mod betaling. Prisen for levering er afhængig af afstanden. Vi tager selvfølgelig også eventuelle byttebiler med retur.
Reklamationsret
Når du handler bil hos Østergaard Automobiler ApS, har du altid 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker eventuelle fejl og mangler på leveringstidspunktet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af situationen. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har opdaget manglen ved bilen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Garanti
Hos Østergaard Automobiler ApS er vi stolte af de biler vi leverer. Langt de fleste af vores biler gennemgår en ekstern brugtbilstest for at sikre at alt er i orden. Vi tilbyder op til 24 måneders CarGaranti. Prislisten kan du se her
Persondatapolitik
For at kunne købe en bil af os, har vi brug for følgende personoplysninger: Navn, CPR-nr., adresse, tlf.nr., e-mailadresse samt hvilket forsikringsselskab bilen ønskes forsikret ved.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Oplysningerne bliver kun videregivet til SKAT med henblik på at få bilen indregistreret til køber.
Personoplysningerne registreres hos Østergaard Automobiler ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Som registreret hos Østergaard Automobiler ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: brian@oestergaard-automobiler.dk
Klageadgang
Vi vil altid gøre vores ypperste for at tilfredsstille vores kunder.
Skulle du alligevel have brug for at klage, håber vi, at du vil kontakte vores os, så vi i fællesskab kan finde en løsning.
Hvis det, mod vores forventning ikke lykkes at finde en løsning kan du indgive klage til:
Ankenævn for biler
Lautrupvang 2
2750 Ballerup
www.bilklage.dk
Østergaard Automobiler ApS · Thorsvej 102 · 7200 Grindsted
©2021 Østergaard Automobiler ApS · CVR: 10130115
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på leje af biler på www.oestergaard-automobiler.dk
www.oestergaard-automobiler.dk ejes og drives af Østergaard Automobiler ApS, CVR-nr. 10130115, adresse Thorsvej 102, 7200 Grindsted, tlf. 60 61 21 44 og e-mailadresse udlejning@o-auto.dk
Aftalens varighed
Der er tale om dag-til-dag udlejning eller abonnementsaftale, der løber indtil den på forhånd, aftalte slutdato eller indtil evt. opsigelse undervejs i lejeperioden.
Ved booking af lejebil fastsættes dato og klokkeslæt for udlevering af bilen.
Opsigelse
Ved abonnementsaftaler kan aftalen kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned.
Betaling og levering
Vi modtager betaling med: Dankort, Visa og MasterCard.
Beløbet trækkes på betalingskortet, når tjenesteydelsen iværksættes. I tilfælde af udlejning på mere end 30 dage, kan beløbet opdeles i månedlige rater, som ved starten af en ny måned betales forud og automatisk trækkes på betalingskortet. Første rate betales på dagen for udlevering af lejebilen.
Lejer eller kortholder bemyndiger udlejer til at foretage opkrævning på betalingskortet til f.eks. bøder, skader, bugsering, tab eller administrationsgebyrer, der pålægges udlejer for parkering, trafik og andre overtrædelser, som lejeren pådrager sig.
Den således tildelte fuldmagt gælder også for bemyndigelsen til at opkræve betalingskortet for yderligere leje / erstatningskrav, hvis bilen returneres efter udløbet af den aftalte lejeperiode. Forsinkelse med hensyn til tilbagelevering af bilen ud over 1 time i forhold til den aftalte lejeperiode, giver udlejer krav på én dags ekstra leje ud over leje for den første dag, og derefter et krav om at blive godtgjort den aftalte dagspris så længe bilen faktisk bortskaffes og ikke er returneret af lejeren til leveringsstedet i kontraktmæssig stand. Lejers og / eller kortholderens underskrift giver udlejer bemyndigelse til at opkræve betalingskortet i overensstemmelse med ovennævnte fuldmagt. Denne adgang til kreditkortdebitering gælder også for enhver aftalt forlængelse af lejeperioden.
Udlejer forbeholder sig retten til at reservere penge på lejers betalingskort. Beløbets størrelse afhænger af, hvorvidt du tilkøber en selvrisikonedsættelse eller ej, dog kan udlejer i særlige tilfælde reservere mere eller mindre end selvrisiko, dog max 5000 kr.
Det kan tage op mod 31 dage fra udlejer frigiver depositummet, til det er frigivet på lejers bankkonto, alt efter hvilken bank lejeren har.
Priserne er angivet i danske kroner.
Annullering
Ved booking forbeholder udlejer sig retten til at opkræve et reservationsgebyr på 4000kr pr. leje som bekræftelse på lejens gennemførelse. Annullering af reservation kan ske op til 14 dage før det aftalte afhentningstidspunkt. Ved senere annullering af reservation tilbagebetales reservationsgebyret ikke.
Ved manglende afhentning og/eller aflevering opkræves et gebyr svarende til vejledende dagspris af lejen pr. dag, bilen er afhentet og/eller afleveret for sent.
Reklamation – Klager over tjenesteydelsen
Hvis ydelsen ikke svarer til det aftalte, kan du henvende dig til os på udlejning@o-auto.dk
Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse udlejning@o-auto.dk
https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Ankenaevn/Godkendte-ankenaevn
23. december
24. december
25. december
26. december
27. december
28. december
29. december
30. december
31. december
1. januar
2. januar
Lukket
Lukket
Lukekt
Lukket
08:00 – 17:00
08:00 – 17:00
08:00 – 17:00
Efter aftale*
Lukket
Lukket
Efter aftale*
*Ring på 53 71 21 44